Wie können Sie als Leader Abwehrkräfte für die Digitale Zukunft entwickeln?
Mittlerweile sind sich Führungspersönlichkeiten, innovative Teams und Pioniere - von Satya Nadella (Microsoft) bis Angela Merkel - einig, dass die tägliche Erosion von Geschäftsmodellen, die das Digitale Zeitalter mit sich bringt, derart komplexe Fragestellungen aufwirft, auf die wir noch keine Antworten haben. Um vorbereitet zu sein auf Szenarien, die wir heute noch nicht mal kennen, gilt es das psychologische Immunsystem zu trainieren – um diese als Person und als Team selbstsicher zu meistern oder gar selbst zu provozieren.
Digitale Realitäten
In der Hochblüte des Industriezeitalters haben Unternehmen alle 2-3 Jahre ein neues Produkt entwickelt, denken wir zB an die Automobilbranche. Heute entwickeln Unternehmen ein neues Produkt oder Service pro Monat – oder wenn wir etwa unser Einkaufserlebnis bei Amazon betrachten, mehrere Millionen „Produkte“ (= Erlebnisse) pro Tag oder pro Minute. Diese Vielfalt bedeutet einen neuen Level an Komplexität, der mit herkömmlichen Praktiken und Leadership-Stilen nicht mehr zu bewältigen ist.
Cynefin Framework, adaptiert von A. Diaz-Maroto und ambuzzador
Diese Komplexität und Geschwindigkeit verlangt Organisationen und ihren Teams maximale Flexibilität und Anpassungsfähigkeit ab. Beweglichkeit im Denken und Tun in ungeplanten Situationen, als Kontrapunkt zu Routinen und Prozessen, die das Industriezeitalter verlangt, um vorhersagbare Qualität zu produzieren. Wir müssen also als Individuen, aber auch als Organisationen unser psychologisches Immunsystem stärken.
Vom Wissen zum Lernen
Nicht umsonst hat Microsoft das Motto „We learn it all“ ausgerufen, um einen Kulturwandel auszulösen, der es ermöglicht, dieser Geschwindigkeit des Digitalen Zeitalters gerecht zu werden, um die sich stets verändernden Bedürfnisse der Kunden verstehen und adressieren zu können. Was es dafür braucht? Ein neues Mindset (das sogenannte Growth Mindset): Weg vom Bestreben, die Dinge besser und perfekt zu machen, hin zum Einlassen auf Experimentieren und Ausprobieren. Um neue Arbeitsweisen, aber auch Lösungsmöglichkeiten zu erkunden – zielgerichtet in Experimenten („Learning by Failing“). In diesem Lernmodus erreichen Teams ganz nebenbei nachweislich signifikant bessere Ergebnisse als im Bestreben „die Besten“ zu sein.
Resilienz löst Agilität ab
In diesem Spannungsfeld zwischen Stabilität (Struktur und Prozess für das traditionelle Business) und Beweglichkeit, die sich Organisationen heute im Rahmen von Innovationsprojekten, -garagen etc. in agilen Arbeitssettings aneignen, gilt es jetzt Resilienz als Strategie für die (Digitale) Zukunft aufzubauen. Als Mensch, als Leader und als Organisation.
Weil wir ja noch nicht wissen, was für Digitale Markt Szenarien auf uns zukommen, müssen wir üben, uns in scheinbar ausweglosen Situationen wohl zu fühlen. Die gute Nachricht ist: das gelingt alleine durch das Trainieren ähnlicher Situationen. Wie jedes Immunsystem will auch das psychologische Immunsystem trainiert und gepflegt werden. Im Rahmen von eigens designten Szenarien Trainings, aber auch jeden Tag im Kleinen.
Framework zum Aufbau von Resilienz (c) ambuzzador GmbH